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CÁLCULO DE LOS GASTOS DE ENVÍO ANTES DE REALIZAR UN PEDIDO

 

Nuestra web esta pensada para que cada cliente pueda formar su carro de la compra y visualizar en pantalla las opciones disponibles de envío a su país y el costo de cada una de ellas previo a su aceptación o no.


No es preciso que nos solicite la cotización total o el costo de un envío a su país.

La web se lo muestra de forma directa. 

La web puede facilitar esta informacion al cliente pero necesita para ello conocer el pais de destino del mismo. Es por ello imprescindible registrarse como cliente.


Para registrarse : Pulse aquí.

 

Si ya se registró forme su carrito de la compra y pulse el botón "carrito" .
Infórmese con toda comodidad y tantas veces como desee formando su carrito de la compra y haciendo o deshaciéndolo hasta dejarlo a su gusto.

Si al final tras conocer los costos de envío decide no comprar , puede vaciar su carrito y desistir sin compromiso alguno. Asi de fácil.

Si decide meditarlo algún tiempo, no se preocupe, abandone la web sin problema.

El carrito de la compra permanecerá con los articulos que Vd. introdujo sin que éstos desaparezcan. Cuando acceda con su usuario y contraseña el carrito le estará esperando tal y como lo dejó.

Hágalo siempre respetando las mayúsculas y minúsculas.

En cualquier momento puede decidir confirmar la operación de compra o anularla.

Todo el sistema es de fácil comprensión y muy intuitivo.


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PESO DE LOS ARTICULOS :


Cada articulo de nuestra web tiene asignado un peso real o volumétrico.

El peso real es el peso físico en gramos de un articulo envasado.

El peso volumétrico es la resultante de calcular las medidas de un articulo Largo x Ancho x Alto (en cm.) / 6000.


El Peso volumétrico se aplica en aquellos articulos cuyo peso real es inferior al volumen de espacio ocupado.

Generalmente se trata de articulos muy ligeros pero de dimensiones medias o grandes (kits de plástico casi siempre).

La web esta programada conoce el peso de cada articulo y el costo por Kilogramo a cualquier destino mundial.

La web calcula el peso de una compra en función del peso total del carrito de la compra.

Vd. puede visualizar el coste de la expedición a su país de un carrito de la compra antes de convertirlo en un pedido.

A determinados destinos mundiales se ofrecen diferentes medios de transporte con costes diferentes para su elección.

El peso menor facturado por el sistema es de 1 Kgr.

No se efectúan cálculos por pesos inferiores a 1 Kgr.


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ARTICULOS CON ENVIO RESTRINGIDO :


Debido a la normativa de seguridad en el transporte aéreo de mercancias peligrosas todos los productos de nuestra website en formato Spray quedan limitados para envios terrestres a destinos úicamente dentro del territorio nacional de la peninsula ibérica y Portugal continental.

El resto de destinos nacionales insulares o en territorio africano , asi como el resto de paises comunitarios o extracomunitarios tienen restringido el envio de este tipo de mercancías. 

Cada producto de nuestra web sometido a restricción de envío muestra en su descripción con claridad los destinos permitidos y asi como los destinos restringidos


Si Vd se encuentra fuera de España peninsular o en algun otro destino nacional restringido le rogamos abstenerse de incluir en su lista de compra de tales articulos.

En caso contrario Hobbies Guinea procederá de forma automática a eliminar de la lista de una compra todo articulo restringido a envios remitiendo el resto y abonando al cliente el importe del articulo anulado.

 

Ante cualquier duda le rogamos nos consulte por email.

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ENVIOS POR CORREO AEREO LIMITACION DE PESO / TAMAÑO :


El maximo peso permitido por paquete en envios por correo aéreo es de 20 Kgrs por bulto y compra.
Si Vd va a realizar un compra superior a 20 Kgrs. la web no podrá ofrecerle el costo del envio por este sistema al haber superado el maximo permitido.

Soluciones :

  • Elimine algún articulo de su carro de la compra hasta alcanzar un peso no superior a 20 Kgrs.
  • Efectúe dos pedidos independientes partiendo su lista de compra.
  • Seleccione otro sistema de envio donde esta limitación no exista.

 

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ESPAÑA PENINSULAR , BALEARES Y PORTUGAL


No hay limite maximo de peso por bulto ni numero de bultos para envios con destino a España Peninsular , Baleares o Portugal.

Los costos de envio se calculan de modo automático por la web.

Consúltenos ante cualquier duda.

 

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ISLAS CANARIAS , CEUTA Y MELILLA


Las compras con destino a zonas francas de territorio español se conceptúan como ventas fuera del ambito de libre circulación de mercanicas europeo.

Los precios mostrados y aplicados por la web a esos destinos estan exentas de los impuestos peninsulares (21% IVA tipo general o 4% IVA tipo reducido para libros y revistas).


Correos Paquete 48/72 horas : El limite máximo por bulto para envios por Paquete Azul a Canarias es de 30 Kgs.


Los gastos de envio que la web calcula solo subren el franqueo del paquete a remitir.

No cubren los impùestos locales a la llegada ni el D.U.A. de su gestión.


D.U.A. : Documento Aduanero Unificado.

La gestión del  D.U.A. de exportación en origen corre por cuenta de Hobbies Guinea.

La gestión del D.U.A. de importación en destino , su costo , así como los impuestos locales (IGIC en Canarias - IPSI en Ceuta y Melilla) correrán a cargo del cliente quien deberá abonarlos al Organismo de Correos a la llegada del envio.


Mas información:

http://www.camaras.org/guias/arancel/Guia_Arancel_cap6_015.html

http://www.camaras.org/guias/arancel/Guia_Arancel_cap6_000.html

http://www.camaras.org/guias/arancel/Guia_Arancel_cap6_026.html

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REGLAMENTACION ARANCELERIA INTERNACIONAL

 

Para compras con destino paises fuera del ambito de libre circulación de mercanicas europeo asi como a zonas francas nacionales (Ceuta , Melilla , Las Palmas y Tenerife ), los precios mostrados y aplicados por la web carecen de impuestos  (21% IVA general o 4% IVA reducido en publicaciones escritas.

Los gastos de envío a paises extracomunitarios y a zonas francas nacionales (Ceuta , Melilla , Las Palmas y Tenerife ) son igualmente sin IVA .

Las tasas arancelarias de las autoridades aduaneras del pais de destino , en caso de ser requeridos deberán ser abonados por el cliente a la llegada.


La normativa internacional de envios de paquetería independientemente de la empresa transportista elegida obliga por ley al remitente a adjuntar una factura oficial como documentación de acompañamiento a la expedición sin la cual no se admite ningun envio a trámite.  La exactitud de los datos suministrados por el cliente que se incluyen en la factura de venta simplifica los trámites aduaneros a la llegada. 


A través de la factura de venta las autoridades aduaneras del pais de destino calculan a la llegada las tasas aduaneras de aplicación.

El cliente deberá abonar según cada caso y previo requerimiento de dichas autoridades o del transportista en destino el importe correspondiente exigido. 

El servicio de paquetería MRW para destinos internacionales se tramita en combinación con un segundo courier que realiza la entrega en el pais de destino ( Fedex, DHL , DPD , etc) e incluye la recogida y entrega de los mismos, así como las tramitaciones documentales precisas, tanto en las Aduanas de origen como de tránsito o destino. 

Existen excepciones, en función de la Reglamentación Aduanera de cada país en que se requiere que el despacho sea gestionado directamente por el Destinatario y/o su Agente de Aduanas.

 

TRATADOS DE LIBRE COMERCIO SUSCRITOS POR ESPAÑA CON TERCEROS PAISES : 

España forma parte de la Unión Europea desde 1986.

En virtud de esto, también hace parte de los tratados de libre  que esta comunidad suscribe.

En la actualidad tiene convenios de libre comercio firmados con , Perú, Serbia, Montenegro , Corea del Sur , Albania, Bosnia, Argelia, Croacia, Egipto, Macedonia, , Líbano, Jordania, Marruecos, Sudáfrica, Israel , México , Andorra, San Marino, Turquía, Palestina, Islas Faroe y Túnez.

Hobbies Guinea lamenta no poder informar de las reglamentaciones , exenciones y tasas arancelarias vigentes de cada destino internacional.

Si tiene alguna duda o desea informarse previamente consulte con los organismos aduaneros de su pais.

 

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TRANSPORTISTAS - TIEMPOS DE RESPUESTA Y TIEMPOS DE TRÁNSITO:


TIEMPOS DE TRÁNSITO.

* MRW : 

Los pedidos recibidos antes de las 8,00 horas pasan a proceso el mismo dia.

Los pedidos recibidos a partir de las 8,00 horas pasan a proceso al dia siguiente.

Si Vd. tiene una especial urgencia en la salida de su pedido o una caracteristica especial de entrega contáctenos telefonicamente.

Regla general : el tiempo de tránsito desde la salida del envio (*) hasta su entrega en todo el territorio peninsular es de 24 horas.

Excepción  : Algunas provincias por condiciones de lejania respecyto al punto de origen del envio (Cádiz y Huelva) ocasionalmente pueden tener la entrega en 24 o en 48 horas.

Fines de semana : Los envios con salida en viernes tienen llegada a destinos peninsulares el lunes siguiente.

No hay entregas los sábados ni domingos.


* CORREOS POSTAL 48/72 : 

Los pedidos recibidos antes de las 8,00 horas pasan a proceso el mismo dia.

Los pedidos recibidos a partir de las 8,00 horas pasan a proceso al dia siguiente.

El tiempo de tránsito desde la salida del envio (*) hasta su entrega en territorio peninsular y Baleares es de 48 o 72 horas.  No hay entregas los sábados ni domingos.

 

Para Canarias, Ceuta y Melilla la llegada a las plazas de destino no es superior a 72 horas pero a causa de la retención de los envios por el control de aduanas de llegada , el tiempo final de entrega puede variar según el retraso burocrático de cada oficina de destino.

 

 

TIEMPO DE RESPUESTA :

Independientemente del transportista seleccionado por el cliente : 

Tras el paso a "Preparación en curso" de un pedido ,intentamos dar salida al mismo en un plazo no superior a 24 horas.

Los pedidos recibidos durante el fin de semana pasan a trámite el lunes de la semana entrante.

No obstante dependiendo de factores relativos a nuestra logistica interna y abastecimiento puede llegar a producirse alguna demora ocasional por causa de reposición de stocks.

Lamentamos por ello no poder garantizar en todos los casos el envio de un pedido en 24 horas.

En estos casos un comercial contactará de modo inmediato con el cliente nada mas recibir su pedido y le informará del tiempo estimado de demora para su aprobación , modificación o cancelación.

 

IMPORTANTE : Si por cualquier motivo Vd. tiene una urgencia de servicio inmediata sobre una lista de articulos , le rogamos nos contacte telefónicamente antes de formalizar su pedido online  ; un comercial le atenderá informándole de las disponibilidades de nuestro stock y si algun articulo estuviera agotado o próximo a recibirse le informará de las alternativas disponibles para su elección.

Tfno : 944601643 

 

 

RECOGIDA EN TIENDA


El cliente tras cursar su pedido y seleccionar esta opción recibirá un email en el que se le avisa de que el mismo ya ha sido preparado y completado.

A partir de ese momento puede acercarse a nuestras instalaciones en Getxo- Vizcaya a recogerlo. Rogamos no hacerlo sin antes haber recibido el aviso por email.

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